Самый популярный автомобильный блог. (tersan) wrote,
Самый популярный автомобильный блог.
tersan

Лидер обслуживания 2011.

Был я тут на вручении премии лучшему дилеру.
Премию придумали в журнале "АвтоБизнесРевю", спосировали МТС и Castrol, а провели в музее "Автовилль" на Фрунзенской. Музей, кстати, очень характерное место - машин мало, места много, машины дорогие - всё роллс-ройсы да ягуары, всё очень красиво, гламурно и пафосно. В общем, как и положено дорогому ретро.

Мероприятие было также очень солидным - ветчина с клубникой на фуршете, дамы в белых платьях, мужчины в галстуках, и я как дурак. От любой другой презентации эта отличилась полным отстутствием развлекательной программы. Поели, поболтали - объявили победителей - разошлись. Всегда бы так.



Итак, победители

"Лидерство в маркетинге": БорисХоф (Москва, BMW)
"Лучшая клиентская служба": Лексус-Екатеринбург (Екатеринбург, Lexus :)
"Уникальное конкурентное преимущество": ГК Обухов (Москва, Volvo). (преимуществом был "личный кабинет" клиента на сайте)
III место: Порше-центр Москва (Москва, Porsche:)
II место: Терра Спорт (Пермь, Porsche)
I место: Ауди Сервис Минеральные Воды. Да, я сам офигел :-)

Как сказал получатель премии тов. Гордиенко (на фотке в центре): "приезжайте к нам в Минводы, у нас классный отдых!" :-)

Характерные нюансы:
- придумал премию Mercedes RUS, но мерседесов в победителях не было.
- получается, что качество дилерского центра зависит не только от стандартов завода (понятно, что LADA и Lexus разные требования предъявляют), но и от работы самих менеджеров центра на местах, причем Москва не в лидерах.

А самым запоминающимся на премии был её логотип. Ей-богу, это гениально: в ситуации, когда нет ну совершенно никаких вменяемых символов, чтобы можно было выбрать своим лого (ну не руль же брать, и не колесо!), создатели выбрали брендом чекбокс с галочкой из анкеты! На фото в руках брюнетки из Минвод (минводчанки?). Снимаю шляпу!

В целом оцениваю премию как позитивное явление. 93 участника со всей страны - не слишком большая выборка, но для первого раза вполне неплохо. Глядишь,в следующем году будет 500, а потом и вообще все дилеры страны в борьбу вступят :).
Tags: audi, bmw, lexus, porsche, pr, volvo, дилеры, презентации
Subscribe
promo tersan february 26, 2013 12:54 150
Buy for 250 tokens
Последняя запись в моей трудовой книжке – «25 февраля 2010 года уволен по с.ж». Таким образом, сегодня пошел четвертый год моей внеофисной жизни. Принимаю поздравления. Первые полгода я жил, как полагается безработному офисному планктону – проверял вакансии, рассылал резюме, ходил на…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 12 comments